قوانين و مقررات سایت کانفیدنتک
استفاده شما از وبسایت شرکت “کانفیدنتک” و سفارش کالا از این فروشگاه اینترنتی به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
1- خرید کالا و خدمات از وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک” بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2- وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.
3- وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
4- وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند. خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
از نظر حقوقی، در معاملات، وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک” به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و مشمول کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود.
- بعد از اتمام موفقيت آميز فرايند خريد در وبسایت اینترنتی شرکت “کانفیدنتک” صورتحساب خريد شما از طريق پيامك به شماره اي كه در قسمت اطلاعات ثبت كرده ايد، ارسال خواهد شد.
- مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. همچنین فروش و تحویل سفارش در صورتی که شرکت “کانفیدنتک” به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
ارسال كالا در اين فروشگاه تنها از طريق پست می باشد.
در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند، کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
نکته مهم
- برای نصب ردیاب کانفیدنتک، حتما باید کارت شناسایی خودرو به نام متقاضی باشد. هنگام نصب یکسان بودن کارت ملی متقاضی و کارت خودرو توسط کارشناسان نصب کنترل می شود و عوامل نصب رادار از نصب بدون حضور مالک خودرو معذورند.
- شرکت کانفیدنتک به علت فعالیت کاملا قانونی و شفاف و همچنین غیر قانونی بودن استفاده از شنود از نصب شنود روی خودرو معذور است. این تذکر به تمامی عوامل نصب در حین آموزش ها داده شده است؛ لذا عامل نصب اجازه نصب شنود روی خودرو را نداشته و در صورت مشاهده با وی قطع همکاری خواهد شد.
شرایط برگشت کالا
هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “02188862901“و یا ایمیل info@confidentech.net به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فورا بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت پیگیری می‌گردد.)
در صورتی که مشتری ظرف مدت یک هفته پس از خرید به هر دلیل از خرید خود منصرف شود مراحل زیر می بایست طی شود:
- تماس با شماره “02188862901” و اعلام انصراف از خرید.
- باز نمودن دستگاه بوسیله نصاب شرکت.
- ارسال دستگاه به بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت کانفیدنتک.
- انجام تست سلامت دستگاه (در صورت داشتن ایراد، دستگاه مشمول شرایط انصراف از خرید نمی شود)
- تماس با مشتری جهت اخذ شماره حساب.
- پرداخت وجه دستگاه طی ۱۰ روز کاری.
مهم : هزینه ارسال دستگاه به شرکت، هزینه ایاب ذهاب نصاب و هزینه باز نمودن دستگاه برعهده خریدار است.
عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “02188862901“و یا ایمیل info@confidentech.net به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
شرایط گارانتی
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما، خواهشمند است شرایط گارانتی را به دقت مطالعه نمایید .
موارد ابطال گارانتی
- پایان مدت زمان گارانتی.
- نصب بدون هماهنگی و یا مراجعه به نصاب های فاقد تاییدیه فنی شرکت کانفیدنتک
- وارد شدن خدشه یا کنده شدن و پارگی بر چسب سریال یا هولوگرام روی دستگاه.
- تغییر در قطعات سخت افزاری، آسیب دیدگی پورت های ورودی(USB) و وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز.
- بسته بندی نامناسب کالا هنگام تحویل آن به مرکز خدمات پس از فروش شرکت کانفیدنتک به شکلی که موجب خرابی در دستگاه شود.
- صدمات ناشی از استفاده در شرایط غیر متعارف و غیر استاندارد یا حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر ضربه، آتش سوزی، ورود مایعات و سیالات به داخل دستگاه، نوسانات برق، مواد شیمیایی و استفاده غلط از دستگاه.
- عدم نصب رگولاتور ولتاژ به همراه ردیاب در موتورسیکلت